Términos del servicio

Última actualización: 2026-10-16

Estas Condiciones del Servicio (las "Condiciones") regulan tu acceso y uso del sitio web ubicado en 9np70q-k3.myshopify.com y de los servicios, contenidos y funciones relacionados (en conjunto, el "Sitio"), gestionado por SICLOPAY LTD, que opera como Don Paladino ("nosotros" o "nuestro"). Al acceder al Sitio o usarlo, o al hacer un pedido, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Léelas con atención.

1. Aceptación de los Términos

Al visitar el Sitio, navegar por nuestros productos, crear una cuenta o completar una compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envíos y nuestra Política de reembolsos y devoluciones, todas ellas incorporadas por referencia. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar el Sitio ni hacer un pedido.

Podemos hacer referencia a directrices, políticas o normas adicionales en páginas concretas del Sitio. Esas condiciones adicionales forman parte de tu acuerdo con nosotros siempre que utilices la parte correspondiente del Sitio.

2. Elegibilidad y edad mínima

• Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu país o región de residencia, para hacer un pedido.
• Si tienes una edad comprendida entre la edad mínima aplicable y la mayoría de edad, solo puedes utilizar el Sitio bajo la supervisión de un padre, una madre o un tutor legal que acepte quedar sujeto a estos Términos.
• Al utilizar el Sitio, declaras y garantizas que cumples estos requisitos de elegibilidad y que toda la información que facilitas es exacta y veraz.
• No puedes utilizar el Sitio ni nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, y debes cumplir todas las leyes que te sean aplicables, incluidas las de tu propia jurisdicción en materia de importación de bienes.

3. Responsabilidades de la cuenta

Es posible que puedas crear una cuenta para facilitar tus compras. Al crear una cuenta, aceptas:

• Proporcionar información exacta, actual y completa, y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartirlas con ningún tercero.
• Aceptar la responsabilidad de toda la actividad que se produzca en tu cuenta.
• Avísanos de inmediato en donpaladino08@gmail.com si sospechas que ha habido algún acceso o uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, denegar el servicio o cancelar pedidos si consideramos razonablemente que la información facilitada es falsa, que la cuenta se ha utilizado incumpliendo estos Términos o que el uso de la cuenta puede perjudicarnos a nosotros, a otros clientes o a terceros.

4. Productos, precios y disponibilidad

Vendemos y enviamos productos a todo el mundo. Algunos de los productos ofrecidos en el Sitio pueden proceder de proveedores terceros y ser enviados directamente por ellos, bajo un modelo de gestión logística (dropshipping). Esto puede afectar a los plazos de procesamiento, al embalaje y a las estimaciones de entrega, como se describe en nuestra Política de envíos.

• Precios. Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se muestran en tu moneda local y no incluyen impuestos, aranceles, cargos aduaneros ni gastos de envío, salvo que se indique expresamente al finalizar la compra. El total a pagar, incluidos los gastos de envío e impuestos aplicables que se te muestren, aparecerá antes de que confirmes tu pedido.
• Derecho a modificar los precios. Podemos modificar los precios, la oferta de productos y las promociones en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se aplica a tu pedido es el que se muestra en el momento en que se confirma tu pedido, salvo en caso de error evidente de precio, tal como se describe a continuación.
• Disponibilidad. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Podemos limitar la cantidad de cualquier producto, descatalogar un producto o restringir las ventas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción a nuestra discreción.
• Colores y descripciones. Nos esforzamos razonablemente por mostrar las imágenes, los colores y las descripciones de los productos con la mayor exactitud posible. Sin embargo, no podemos garantizar que tu dispositivo muestre los colores con exactitud, y los productos reales pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas. Las descripciones de producto, las especificaciones, las dimensiones y los pesos se facilitan a título orientativo y pueden contener aproximaciones.
• Errores. A pesar de nuestros esfuerzos, ocasionalmente pueden publicarse productos con un precio, una descripción o una disponibilidad incorrectos. Si detectamos un error que afecte a un producto de tu pedido, podremos cancelar o corregir el pedido y, si ya has pagado, reembolsarte el importe cobrado. No estamos obligados a cumplir un pedido basado en un error evidente.

5. Pedidos y nuestro derecho a aceptar, cancelar o rechazar

Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra de los productos de tu carrito, sujeta a estos Términos. Cualquier correo electrónico o mensaje de confirmación del pedido es un acuse de recibo de tu pedido, no su aceptación.

• Solo se forma un contrato vinculante cuando confirmamos que tu pedido ha sido aceptado o enviado.
• Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido, total o parcialmente, a nuestra discreción, incluso cuando los productos no estén disponibles, cuando sospechemos de fraude o de actividad no autorizada, cuando se haya producido un error de precio o de producto, o cuando no podamos enviar a tu ubicación.
• Si cancelamos un pedido después de que se te haya cobrado, te reembolsaremos el importe pagado por los artículos cancelados utilizando el método de pago original.
• Puedes solicitar la modificación o la cancelación de un pedido antes de que se haya procesado o enviado escribiéndonos cuanto antes a donpaladino08@gmail.com. Una vez que un pedido haya entrado en procesamiento o en preparación, es posible que no podamos modificarlo ni cancelarlo.

6. Pago

• El pago debe efectuarse en su totalidad en el momento de hacer el pedido, salvo que se ofrezca expresamente otra modalidad al finalizar la compra.
• Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el Sitio. Todos los pagos los procesan proveedores de pago externos y, al pagar, aceptas también sus condiciones.
• Declaras que tienes autorización para utilizar el método de pago que facilitas y que la información de facturación que proporcionas es veraz, exacta y completa.
• Los precios se cobran en tu moneda local. Si tu método de pago está denominado en otra moneda, tu banco o proveedor puede aplicar tipos de cambio y comisiones de los que no somos responsables.
• Eres responsable de los derechos de importación, impuestos o cargos aduaneros que puedan aplicarse a la entrega en tu país. Estos cargos los fijan las autoridades locales y no están incluidos en nuestros precios, salvo que se indique lo contrario.

7. Promociones y códigos de descuento

• Las promociones, rebajas, cupones y códigos de descuento se ofrecen a nuestra discreción y pueden estar sujetos a condiciones adicionales indicadas en el momento de la oferta.
• Salvo que se indique lo contrario, los códigos de descuento no pueden combinarse con otras ofertas, no tienen valor en efectivo, son intransferibles y no pueden aplicarse retroactivamente a pedidos anteriores.
• Cada promoción puede tener una fecha de caducidad, un requisito de compra mínima, exclusiones de productos o límites de uso.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción, y de rechazar o anular un descuento cuando sospechemos razonablemente un uso indebido, un error, un fraude o un incumplimiento de estos Términos.

8. Envíos y devoluciones

Los plazos de entrega, los gastos de envío y las condiciones de gestión de los pedidos (incluidos los productos enviados directamente por proveedores terceros) se describen en nuestra Política de envíos. A modo orientativo, los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles, con una entrega estimada de 3 a 7 días hábiles en los pedidos nacionales y de 7 a 20 días hábiles en los internacionales. Todos los plazos son estimaciones y no están garantizados.

Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos y devoluciones. En general, los artículos que cumplan los requisitos pueden devolverse en un plazo de 30 días, y los reembolsos aprobados se tramitan en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Consulta esas políticas para conocer todos los detalles, condiciones y posibles exclusiones.

El riesgo de pérdida y la propiedad de los productos pasan a ti cuando tu pedido se entrega en la dirección que facilitas o, cuando se requiere firma o recogida, cuando el pedido se pone a tu disposición para su recogida, en consonancia con la sección «Entrega fallida y riesgo de pérdida» de nuestra Política de envíos, salvo que las leyes que te sean aplicables como consumidor dispongan otra cosa.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, descripciones de productos, fotografías, vídeos, diseño de páginas y software, es propiedad de Don Paladino, SICLOPAY LTD o nuestros licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad intelectual.

• Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Sitio y utilizarlo con fines personales y no comerciales.
• No puedes copiar, reproducir, republicar, distribuir, modificar, vender ni explotar ninguna parte del Sitio ni de su contenido sin nuestro permiso previo por escrito.
• Todas las marcas, marcas de servicio y nombres comerciales que aparecen en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares y no pueden utilizarse sin permiso.

10. Usos prohibidos y conducta del usuario

Aceptas no utilizar el Sitio ni nuestros productos con ningún fin ilegal o prohibido. Sin carácter limitativo, no debes:

• Infringir cualquier ley, reglamento o derecho de terceros aplicable.
• Facilitar información falsa, engañosa o fraudulenta, o hacer pedidos fraudulentos.
• Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a otras cuentas o a nuestros sistemas, o interferir en la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio.
• Introducir virus, malware o cualquier otro código dañino.
• Utilizar bots, rastreadores (scrapers) o medios automatizados para acceder a contenido o datos, recopilarlos o copiarlos sin nuestro permiso.
• Acosar, maltratar, amenazar o dañar a otra persona, o publicar contenido difamatorio, obsceno o de otro modo censurable.
• Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de cualquier tercero.
• Revender o explotar comercialmente productos o contenidos, salvo en los casos expresamente permitidos por nosotros.

Podemos investigar cualquier sospecha de incumplimiento y cooperar con las autoridades policiales. Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar tu acceso al Sitio por cualquier conducta que consideremos contraria a estos Términos.

11. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, incluidos procesadores de pago, transportistas y proveedores. Ofrecemos estos enlaces solo por comodidad. No somos responsables del contenido, las políticas, los productos ni las prácticas de ningún tercero, y el uso que hagas de cualquier sitio o servicio de terceros corre por tu cuenta y riesgo y está sujeto a los términos y políticas de dicho tercero. Debes revisar esos términos y políticas antes de interactuar con cualquier tercero.

12. Comentarios y aportaciones de los usuarios

Si nos envías comentarios, sugerencias, reseñas, ideas u otros materiales relacionados con el Sitio o con nuestros productos (conjuntamente, las «Aportaciones»), aceptas que podamos utilizarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos y distribuirlos con cualquier fin, sin obligación de compensarte y sin restricción alguna, en la medida en que la ley lo permita.

• Eres el único responsable de cualquier Aportación que facilites y confirmas que no infringe los derechos de ningún tercero ni incumple ninguna ley aplicable.
• No estamos obligados a mantener la confidencialidad de ninguna Aportación, a pagar por ella ni a responder a ella.
• Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que consideremos razonablemente ilícitos, ofensivos o contrarios a estos Términos.

13. Exención de garantías

El Sitio y todos los productos y contenidos se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que:

• El Sitio sea ininterrumpido, seguro, oportuno o esté libre de errores.
• La información del Sitio sea exacta, completa, actual o fiable.
• Cualquier producto, resultado o expectativa satisfaga tus requisitos.
• Se corrijan los defectos o que el Sitio esté libre de virus o de componentes dañinos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita ninguna garantía, derecho o recurso que no pueda excluirse o limitarse conforme a las leyes que te sean aplicables, incluidos los derechos imperativos de protección de los consumidores.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Don Paladino, SICLOPAY LTD y nuestros directivos, empleados, agentes y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio o negocio, derivados de tu uso del Sitio o de cualquier producto, o relacionados con él, ya se basen en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación derivada del Sitio o de un producto, o relacionada con ellos, no superará el importe que hayas pagado realmente por el producto que dé lugar a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que algunas de estas limitaciones no se apliquen en tu caso, y esta cláusula no afecta a tus derechos legales imperativos.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Don Paladino, SICLOPAY LTD y a nuestros cargos, directivos, empleados, agentes y proveedores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados de o relacionados con: (a) tu incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier política incorporada por referencia; (b) tu uso indebido del Sitio o de los productos; o (c) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros.

16. Suspensión y terminación

Podemos suspender, restringir o cancelar tu acceso al Sitio o a tu cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si consideramos razonablemente que has incumplido estos Términos, que tu conducta puede perjudicarnos a nosotros o a otras personas, o que la suspensión o la cancelación es necesaria para cumplir la ley.

• Puedes dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento y solicitar el cierre de tu cuenta poniéndote en contacto con nosotros en donpaladino08@gmail.com.
• La terminación no afecta a ningún pedido ya aceptado, a ningún pago ya vencido ni a ningún derecho u obligación que, por su naturaleza, deba subsistir tras la terminación.
• Las secciones relativas a la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización, la legislación aplicable y cualquier otra disposición que deba sobrevivir seguirán siendo aplicables tras la terminación.

17. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones, ni del incumplimiento de estas, si el retraso o el incumplimiento se debe a hechos fuera de nuestro control razonable. Estos hechos pueden incluir causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, condiciones meteorológicas extremas, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, huelgas o conflictos laborales, fallos de las telecomunicaciones o de los suministros, medidas o restricciones gubernamentales e interrupciones que afecten a los transportistas, a los proveedores o a los proveedores de servicios de pago. Cuando se produzca un hecho de este tipo, tomaremos medidas razonables para limitar sus efectos y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

18. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos, así como cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos, con el Sitio o con tu uso de este, se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de tu país de residencia.

• Aceptas que los tribunales de tu país de residencia serán competentes para resolver cualquier disputa, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores que te permitan presentar una demanda en tu país de residencia.
• Antes de iniciar un procedimiento formal, te animamos a ponerte en contacto con nosotros en donpaladino08@gmail.com para que podamos intentar resolver el asunto de manera informal y de buena fe.
• Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales que puedas tener como consumidor conforme a las leyes de tu país de residencia.

19. Comunicaciones y avisos electrónicos

Cuando utilizas el Sitio, haces un pedido o nos envías mensajes, das tu consentimiento para recibir comunicaciones nuestras por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico o los avisos publicados en el Sitio. Aceptas que todos los acuerdos, avisos, informaciones y demás comunicaciones que te facilitemos por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de que consten por escrito, en la medida en que la ley lo permita.

• Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones de pedido, novedades sobre el envío y avisos importantes sobre estos Términos o nuestras políticas.
• Eres responsable de mantener los datos de contacto de tu cuenta exactos y actualizados para que recibas nuestras comunicaciones.
• Cualquier aviso que nos envíes debe dirigirse a donpaladino08@gmail.com.

20. Cesión

Podemos ceder, transferir o delegar nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos, total o parcialmente, a cualquier tercero, incluso en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sin tu consentimiento. No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Estos Términos vinculan y benefician a cada parte y a sus sucesores y cesionarios autorizados.

21. Validez parcial

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se limitará o se eliminará en la mínima medida necesaria, y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes y en vigor.

22. Acuerdo íntegro y renuncia

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envíos, nuestra Política de reembolsos y devoluciones y cualquier otra política o aviso publicado en el Sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con tu uso del Sitio y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición, y ninguna renuncia surtirá efecto a menos que la hagamos por escrito. Si existe algún conflicto entre estos Términos y una política específica sobre una cuestión concreta, prevalecerá esa política específica para dicha cuestión.

23. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros productos, prácticas o requisitos legales. Cuando introduzcamos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y publicaremos los Términos revisados en el Sitio con una fecha de entrada en vigor de 2026-10-16. Los cambios surten efecto en el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Si sigues utilizando el Sitio o haces un pedido después de que se publiquen los cambios, se entenderá que aceptas los Términos actualizados. Te animamos a revisar estos Términos periódicamente.

24. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros:

• Tienda: Don Paladino (gestionada por SICLOPAY LTD)
• Correo electrónico: donpaladino08@gmail.com
• Sitio web: 9np70q-k3.myshopify.com
• Privacidad y protección de datos: donpaladino08@gmail.com
• País de actividad: Todo el mundo