Política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

A Don Paladino explora esta loja e este sítio Web, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para proporcionar a si, cliente, uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os «Serviços»). A Don Paladino funciona com a tecnologia da Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica de outra forma connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalece a Política de Privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e compreende a recolha, a utilização e a divulgação das suas informações, conforme descritas na presente Política de Privacidade.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos a expressão «dados pessoais», referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido desidentificadas, de modo a que não o possam identificar nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências retiradas desses dados pessoais, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde vive e o permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, pormenores da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe, as perguntas de segurança, as preferências e as definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, ou que compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas comunicações que nos dirige, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os Serviços ou navega nos mesmos.

Fontes dos Dados Pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sítios Web, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• De prestadores de serviços nossos, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• De parceiros nossos ou de outros terceiros.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, nomeadamente para executar o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sítios Web, incluindo com base em artigos que tenha comprado ou adicionado ao carrinho anteriormente e noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, para proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a atividades possivelmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, para proteger a segurança pública e para proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, para lhe responder, para lhe prestar serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou de entidades governamentais, para investigar ou participar em diligências de produção de prova em processos cíveis, em litígios potenciais ou efetivos ou noutros processos judiciais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos os Dados Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos à presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
• Com parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e lhe apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sítios Web. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos instruir para não partilharmos informações sobre si com o objetivo de lhe apresentar anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sítios Web. Pode exercer o seu direito de recusar essas utilizações aqui .
• Quando nos indica, solicita ou consente de outra forma que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de outro modo, dentro do nosso grupo empresarial.
• No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou uma insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de prestar e melhorar os Serviços para si. As informações que submeter nos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele onde reside, a fim de prestar e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, juntamente com as de outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização dos seus dados pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe possam assistir, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais aqui: Ligação ao Portal de Privacidade da Shopify.

Sítios Web e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para sítios Web ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir ligações para sítios que não estejam afiliados nem sejam controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e os demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou pela segurança desses sítios, incluindo a exatidão, a integridade ou a fiabilidade das informações neles disponibilizadas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto se indicado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer dados pessoais de crianças com idade inferior à maioridade na sua jurisdição. Se for o pai, a mãe ou o tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhemos» ou «vendamos» (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos de idade.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos enviar podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter as informações para gerir a sua conta, para lhe prestar os Serviços, para cumprir obrigações legais, para resolver litígios ou para fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Consoante o local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso / de ser informado. Pode ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos os dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
• Direito de portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si e de solicitar que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de recusar a venda ou a partilha para publicidade direcionada. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de recusar a «venda» ou a «partilha» dos seus dados pessoais, ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins considerados «publicidade direcionada», conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer o seu direito de recusar essas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso sítio Web com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, consoante o local onde se encontre, trataremos automaticamente esse sinal como um pedido de recusa para o dispositivo e o navegador que utiliza para visitar o sítio Web. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de recusa a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. À exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais «Do Not Track» que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se deixar de os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às encomendas que fez.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os direitos que lhe possam assistir, incluindo os direitos relativos a dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processarmos os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. Nos termos das leis aplicáveis, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido de um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos ter de lhe pedir que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Consoante o local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. No caso do EEE, pode consultar a lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes aqui.

Transferências Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso, exceto se a transferência de dados se destinar a um país que tenha sido considerado como assegurando um nível de proteção adequado.

Alterações à Presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade de tempos a tempos, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste sítio Web, atualizaremos a data de «Última atualização» e efetuaremos a notificação exigida pela lei aplicável.

Contacto

Se tiver quaisquer questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, envie-nos um e-mail para donpaladino08@gmail.com ou escreva-nos para SICLOPAY LTD, Spyrou Kyprianou Avenue 14, Office 1, 3070 Lemesos, Cyprus. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.